サポート

困ったときは、まず下の手順をご覧ください。解決しないときはメールでお気軽にどうぞ。

お問い合わせ

メール:support@zjp73.com

お使いの iPhone / iPad の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン(「その他」→「アプリ設定」の下部)、困っている画面を書き添えていただくと、早くお答えできます。通常 2〜3 営業日以内にお返事します。

よくあるご相談

スタッフを招待したい

オーナーまたは管理者が「その他」→「メンバー管理」を開くと、招待用の QR コードと参加コードが表示されます。スタッフはアプリを入れてログインし、「犬舎に参加する」から QR を読み取るか、コードを入力します。

今の台帳を取り込みたい

引っ越しの手順をご覧ください。Google スプレッドシートの共有リンクから取り込めます。

データを書き出したい・バックアップしたい

「その他」→「Googleシート連携(取込・バックアップ)」から、Google スプレッドシートへ自動でバックアップできます。CSV の書き出しは、設定で「上級機能」をオンにすると表示される「データエクスポート」から行えます。

帳簿の PDF はどこ?

設定で「上級機能」をオンにすると、「その他」に「法定台帳の出力」が表示されます。

アカウントを削除したい

「その他」→「アプリ設定」→「アカウントを削除」から削除できます。オーナーが削除すると犬舎のデータもすべて削除されます。ほかにメンバーがいる場合は、先にオーナー権限を譲渡してください。アプリが使えない場合は、登録したメールアドレスからご連絡いただければ削除します。

規約など